Meerut News: IGRS में मेरठ रेंज का डंकाः शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण निस्तारण में लगातार पांचवीं बार बना नम्बर-1

Meerut News: जनता की शिकायतों को सुनना और उन्हें समय पर समाधान देना प्रशासनिक दक्षता की असली पहचान होती है। इस कसौटी पर मेरठ रेंज की पुलिस ने एक बार फिर प्रदेशभर में बाज़ी मारी है। मुख्यमंत्री जनसुनवाई पोर्टल (आईजीआरएस) पर दर्ज शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण निस्तारण में मेरठ परिक्षेत्र ने लगातार पांचवीं बार प्रदेश में प्रथम स्थान हासिल किया है। जुलाई 2025 की जारी मूल्यांकन रिपोर्ट में मेरठ की यह बड़ी उपलब्धि सामने आई है।

पुलिस उप महानिरीक्षक कलानिधि नैथानी ने इस सफलता को जनसेवा के प्रति पुलिस के समर्पण का परिणाम बताया। उन्होंने कहा, “जनशिकायतों को केवल आंकड़ा नहीं, एक जिम्मेदारी समझकर गंभीरता से लिया गया। हर शिकायत को समयबद्ध और विधिक रूप से हल करना हमारी प्राथमिकता रही।“

डीआईजी नैथानी ने सभी जनपद प्रभारियों को निर्देश दिए हैं कि संबंधित अधिकारी मौके पर जाकर शिकायतों की जांच करें, न कि केवल थाने या फोन से निपटाएं। थाना प्रभारी स्वयं फीडबैक लेकर रिपोर्ट फाइल करें। थानों में शिकायत रजिस्टर नियमित अपडेट हों। हर 15 दिन में नोडल अधिकारी समीक्षा करें। जांच रिपोर्ट में घटनास्थल की सटीक लोकेशन भी दर्ज हो। इस अनुशासित और तकनीकी दृष्टिकोण के कारण न सिर्फ जनता को समय पर राहत मिली है, बल्कि पुलिस पर आने वाली अनावश्यक शिकायतों में भी कमी आई है। मेरठ रेंज की यह लगातार पाँचवीं उपलब्धि बताती है कि अगर इरादे नेक हों और कार्यशैली पारदर्शी, तो सिस्टम भी जवाब देने लगता है।