बिना सुरक्षा एस्कॉर्ट-प्रोटोकॉल के बिजली मंत्री उतरे ग्राउंड जीरो पर.. 1912 का जाना हाल, लाइनमैन की शिकायत मिलने पर किया बर्खास्त

Uttar Pradesh News: प्रदेश के ऊर्जा मंत्री अरविंद कुमार शर्मा ने शुक्रवार को राजधानी लखनऊ में बिना किसी प्रोटोकॉल और सुरक्षा के निरीक्षण किया। तेज बारिश के बावजूद, मंत्री ने खुद को पूरी तरह से जनता के बीच पाया और विभागीय सेवाओं की हकीकत को समझने के लिए 1912 शिकायत नियंत्रण कक्ष का दौरा किया। इस दौरान उन्होंने सीधे तौर पर विभाग के कार्यों की जमीनी स्थिति का आकलन किया और उपभोक्ताओं के हितों को सर्वोपरि रखने का संकल्प लिया।

मंत्री ने 1912 शिकायत नियंत्रण कक्ष का किया निरीक्षण

ऊर्जा मंत्री एके शर्मा जब नियंत्रण कक्ष में पहुंचे, तो वहां पर बहराइच जिले के रणजीतपुर सब स्टेशन से संबंधित एक शिकायत दर्ज की जा रही थी। उपभोक्ता ने बताया कि उसके गांव के लाइनमैन ने उसका कनेक्शन काट दिया और दो हजार रुपये की रिश्वत की मांग की। इस पर तुरंत एक्शन लेते हुए ऊर्जा मंत्री ने लाइनमैन नेपाली को सेवा से बर्खास्त कर दिया और इसे विभागीय कड़ी कार्रवाई के रूप में लिया।

उपभोक्ता शिकायतों के समाधान में सुधार की आवश्यकता

इस दौरान ऊर्जा मंत्री एके शर्मा विधानसभा क्षेत्र के 33/11 केवी उपकेंद्र पहुंचे। यहां उन्होंने कर्मचारियों से बातचीत की और जाना कि किस तरह से शिकायतों का निस्तारण किया जा रहा है और किन समस्याओं का सामना किया जा रहा है। मंत्री ने पाया कि कई शिकायतों का समाधान समय पर नहीं हो पा रहा था, जिससे उपभोक्ताओं को परेशानी का सामना करना पड़ रहा था। उन्होंने निर्देश दिया कि दुर्घटनाओं, भ्रष्टाचार और संवेदनशील मामलों को प्राथमिकता पर हल किया जाए।

मंत्री का कड़ा संदेश, भ्रष्टाचार और ढिलाई पर लगाम

एके शर्मा ने 1912 टोल फ्री सेवा की भी समीक्षा की। उन्होंने कहा कि यह सेवा आम जनता और विभाग के बीच एक महत्वपूर्ण सेतु है और इसका जवाबदेह, पारदर्शी और तकनीकी रूप से मजबूत होना आवश्यक है। मंत्री ने दोहराया, हमारे लिए उपभोक्ता सर्वोपरि हैं। मैं यह संकल्प ले चुका हूं कि बिजली विभाग में भ्रष्टाचार, ढिलाई और उपेक्षा को खत्म करके एक उत्तरदायी और पारदर्शी प्रणाली तैयार करूंगा। जब तक यह विभाग जनहित की भावना से नहीं चलेगा, तब तक हम चैन से नहीं बैठेंगे।

इस प्रकार ऊर्जा मंत्री ने यह स्पष्ट किया कि उनका उद्देश्य बिजली विभाग को पारदर्शी, उत्तरदायी और उपभोक्ता के हित में काम करने वाला बनाना है, जिससे राज्य के प्रत्येक नागरिक को बेहतर विद्युत सेवाएं मिल सकें।