Meerut News: IGRS पोर्टल पर मेरठ रेंज लगातार छठी बार नंबर-1, शिकायत निस्तारण में फिर अव्वल

Meerut News: मेरठ परिक्षेत्र ने एक बार फिर अपनी कार्यकुशलता का लोहा मनवाया है। मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ की प्राथमिकता वाली जनसुनवाई समन्वय शिकायत निवारण प्रणाली (IGRS) की अगस्त 2025 की मासिक मूल्यांकन रिपोर्ट में मेरठ रेंज ने लगातार छठी बार प्रथम स्थान हासिल कर प्रदेश के अन्य परिक्षेत्रों को पीछे छोड़ दिया।शुक्रवार को रिपोर्ट प्राप्त होने के बाद डीआईजी मेरठ परिक्षेत्र कलानिधि नैथानी ने बताया कि अगस्त माह में IGRS, जनसुनवाई और सीएम हेल्पलाइन पर प्राप्त शिकायतों का निस्तारण शासन की मंशा के अनुरूप तय समयसीमा में और विधिक तरीके से किया गया। इसी का परिणाम है कि मेरठ परिक्षेत्र लगातार छठी बार प्रदेश में शीर्ष स्थान पर रहा।

डीआईजी नैथानी ने परिक्षेत्र के सभी जनपद प्रभारियों को निर्देश देते हुए कहा कि शिकायतों के निस्तारण में गुणवत्ता और पारदर्शिता सर्वोच्च प्राथमिकता होनी चाहिए। उन्होंने स्पष्ट किया कि किसी भी शिकायत की जांच के लिए संबंधित अधिकारी को स्वयं मौके पर जाकर तथ्य जुटाने होंगे। थाने में बैठकर या फोन पर ही जांच पूरी करने की प्रवृत्ति पर सख्त रोक रहेगी।

उन्होंने यह भी निर्देश दिया कि प्रत्येक शिकायत पर कार्रवाई के बाद थाना प्रभारी खुद शिकायतकर्ता से फीडबैक लें और उसके बाद ही रिपोर्ट पोर्टल पर अपलोड करें। थानों में शिकायत और फीडबैक से जुड़े रजिस्टर को हमेशा अद्यतन रखा जाए। साथ ही, जांच आख्या में घटनास्थल की भौगोलिक स्थिति (LAT, LONG) का उल्लेख करना अनिवार्य होगा।डीआईजी ने नोडल अधिकारियों को हर पंद्रह दिन में शिकायतों की समीक्षा करने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि जनता की शिकायतों का समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण ही शासन की प्राथमिकता है और इसमें कोई कोताही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। लगातार छठी बार मिले इस सम्मान ने साबित कर दिया है कि मेरठ रेंज इस दिशा में सबसे आगे है।